Assistenza Clienti

La Giostra dei Balocchi è sempre vicina ai propri clienti, e lavora giornalmente per migliorarsi e per fornire loro un valido help desk.

Per questo ad essi è dedicato un servizio di assistenza pre e post vendita sia di tipo telefonico che e-mail.

Assistenza Telefonica

Tel. 320 2597860

il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 19.30 nei giorni feriali escluso il sabato.

Prima di contattarci però Vi invitiamo a leggere le nostre FAQ, dove potreste trovare già delle risposte alle Vostre richieste.

Assistenza E-Mail

Se desiderate invece comunicare con Noi tramite e-mail, selezionate dal sottostante schema il reparto che desiderate contattare. Il Vostro messaggio così verrà inviato all'ufficio preposto, che provvederà a rispondere con grande celerità entro 24/48 ore lavorative :

Assistenza	assistenza@lagiostradeibalocchi.it	Richieste per assistenza su prodotti acquistati che presentano problemi all’arrivo (D.O.A.) o dopo i 30 giorni
Amministrazione	amministrazione@lagiostradeibalocchi.it	Richieste relative ad emissione di D.D.T., Fatture, Note di Credito o altri documenti fiscali
Garanzia	garanzia@lagiostradeibalocchi.it	Richieste relative ad applicazione della garanzia di legge per prodotti malfunzionanti all'arrivo, o guastatisi durante l'uso quotidiano
Logistica	spedizioni@lagiostradeibalocchi.it	Richieste per informazioni su spedizioni effettuate, relativi problemi e segnalazioni
Ordini	ordini@lagiostradeibalocchi.it	Richieste per informazioni su disponibilità, previsioni di arrivo prodotti e stato degli ordini in corso
Servizio clienti	info@lagiostradeibalocchi.it	Per tutte le informazioni di carattere generale